首页内容神策数据副总裁张涛：什么是客户成功？ Customer Success – 客户成功，是一个企业服务领域的特有岗位，虽然在不同的公司可能其工作目标和内容各有不同，但最终的岗位职责都差不了太多，就是让客户能够借助自家的企业服务获得业务上的「成功」。 这个「成功」的定义则比较宽泛，比如你是一家做团队协作平台的，那么帮助你的客户提升协作效率，降低沟通成本，那么客户在你这个服务层面上就获得了……继续阅读 » 毛玉毛 4年前 (2022-03-08) 1580浏览 0评论 2个赞
