对于企业级业务机构设计而言，一定是从企业管理、战略、组织结构上来入手，这样才能更好的驱动企业数字化转型和信息化建设。
以前，我们的科技都来自于业务，有了实际的需求，迫使科技的进步。业务提需求，技术管实现，业务发展催生技术发展。但现在，科技的进步速度远远超出了我们的业务发展速度，我们的业务在技术的引领下，发展得更多种多样，商业模式也受到影响，技术与业务已经到……继续阅读 »
毛玉毛
4年前 (2021-07-11) 2047浏览 0评论
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KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。
根据不同类型的质量特性与顾客满意度之间的关系，狩野教授将产品服务的质量特性分为五类：
基本（必备）型质量——Must-be Quality/ Basic Quality……继续阅读 »
毛玉毛
4年前 (2021-07-03) 2113浏览 0评论
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