I. 项目背景
在进行用户访谈的过程中,很多用户表示平时会有印刷的需求,对于照片印刷或者宣传印刷的量都比较大,更多的是希望能在附近找到价格更便宜服务更优质质量更可靠的印刷体验。基于此,本次竞品分析着重对寻找专业印刷服务,进行印刷点的筛选和印刷功能的实现进行对比。
II. 竞品概述
产品的核心功能其实是一款在线和预约印刷下单的软件,通过和用户沟通,深度行业沟通后用户反馈说美团、印刷报价小秘书、印刷网三款偶尔会去用的约拍软件,由此我们这次把美团、印刷报价小秘书、印刷网作为此次竞品分析的对象。
美团 | 印刷报价小秘书 | 印刷网 |
美团是一款团购产品,里面有很多广告公司入驻,用户可以根据需要印刷的种类选择下单,在线查看服务详情,支持下单和预约到店印刷。 | 这是一款专注印刷报价,价格计算的App,可以帮你更好的查到印刷工艺和价格,提供合作印刷厂的联系方式,进行印刷等服务。 | 印刷网是一款印刷查询类app应用,应用市场搜索印刷出现很多此类APP,作为一个代表,印刷网可找到一些印刷机器,机器参数,信息量互动性较少更多的是机器售后类的信息普及。 |
III. 竞品目标功能对比
印刷宝是为帮助有印刷需要的用户提供更好印刷服务的一款APP,其目标用户集中于对印刷有需求的用户。所以竞品的目标功能主要为以下两个方面:产品报价、印刷地点的推荐。
3.1 印刷点的筛选
3.1.1 印刷点的筛选入口
美团 | 印刷报价小秘书 | 印刷网 |
优:有较多的广告公司和印刷厂入驻,对比可选择性较大。还有相关的印刷优惠活动,活动较多信息较明确。 劣:口藏得比较深,要进行三次深度点击才能找到,不太利于用户去寻找没有在线传文件功能,还有大量的报价无法查询要通过电话和到店咨询 | 优:要印刷的内容一目了然,选项较明确,报价明细较清楚入驻印刷厂和专业广告公司也有不少。 劣:注册登录体验太差,注册四次均未成功,使用门槛较高界面太丑,五年前的风格 | 优:信息清晰 劣:只提供了一些信息参数,无法进入印刷服务,都是一些,新闻资讯,基本不能进行借鉴。界面凌乱,内容较少。 |
3.1.2印刷点筛选展开页
美团 | 印刷报价小秘书 | 印刷网 |
优:筛选展开页印刷点地址评分清晰明了,活动也一目了然。 劣:无法更清楚地获取自己想要的价格信息,简单产品可以展示,画册宣传单等需要更多信息的产品无法得到准确价格。 | 优:报价系统特别清楚,印刷数量纸张工艺一目了然,生成价格比较靠谱 劣:界面交互感太差,容易误操,设计过于简陋,没有设计感 | 优:可以更多了解产品和印刷行业信息 劣:界面一塌糊涂,功能也不明确,信息量太少 |
3.1.3印刷点的详情页
美团 | 印刷报价小秘书 | 印刷网 |
优:筛选展开页印刷点地址评分清晰明了,活动内容价格也一目了然。 劣:列举的信息太少,还有些定制服务无法进行提交,画册展板更多可服务内容无法列举 | 优:价格清晰,厂家信息明确劣:周边的印刷厂较少,选择有限,没有评分不好进行选择 | 劣:基本就是信息罗列,无更多可用信息 |
3.1.4印刷点的活动详情
美团 | 印刷报价小秘书 | 印刷网 |
优:可以交付线上交钱,信息明确 劣:报价系统较简单,对于复杂的画册无法进行报价,而且无法在线沟通上传印刷文件 | 优:价格明细清楚,联系方式清晰,节省用户时间 劣:无法线上交易,传输文件 | 暂无此功能 |
IV. 竞品分析与总结
在印刷点筛选和打印功能中,三个App各有特点。
美团是以广告公司印刷厂为单位进行展示,注重的是线上浏览下单,用户线下到店享受服务。
优点:
- 用户可以根据距离远近和所在城市印刷点的好评度寻找摄影服务
- 展示列表页可以直观的看到距离、评分和服务
- 服务详情页可以查看作品和服务内容以及注意事项,甚至还可以看到用户评价
缺点:
- 不能直接预约印刷,只能到广告公司进行预约服务
印刷报价小秘书是以印刷功能实现为基础,可以根据需求选择印厂进行服务。
优点:
- 可以选择印刷种类工艺,实现精准报价,
- 逻辑交互是所有同类产品中较好的
缺点:
- 只能使用其软件选择的印厂
- 不能对印刷厂的好评度进行筛选
印刷网是列举印刷行业信息,对印刷厂或者广告公司提供更多的信息服务
优点:
- 为印刷厂提供更多的信息服务,维修服务,行业信息
缺点:
- 只能提供信息,无法进行服务,更不能进行印刷打印
V. 对印刷宝的意义与思考
印刷宝是一款为用户提供更好印刷体验的一款软件,目标是寻找符合条件的印刷厂和广告公司进行合作,并且是为用户提供更好的印刷服务,所以印刷宝的原型设计重点为:
- 通过印刷工艺筛选条件到符合的印刷厂或广告公司并在用户指定的时间进行送货上门或者预约到店服务
- 用户下单前通过详情页了解印刷厂和本次印刷服务的内容
印刷宝1.0版本的核心功能应包括:
- 印刷厂展示列表,综合考虑用户在印刷选取的一些考量点,包括对于印刷类型、评分、价格等一些条件,基于此,我们在印刷宝1.0版本的核心功能包含:印刷种类、价格、印刷点、评分等模块。
- 支持印刷品的报价和计费系统
大多数用户对于价格较敏感所以有必要介入计费报价系统,更明确客户预算和选择
- 支持按距离和评分对印刷厂排序
用户对于之外的质量和距离也较在乎,便捷性是很大一块考量,所以添加此类功能,对印刷厂的评分,是质量的依据。
- 支持显示印刷厂位置和可印刷种类信息
每个用户在印刷前都已经想好自己要印刷的种类,有直接可以查看到对应吟唱可否提供此类服务,直接提供用户的体验
- 服务详情展示,综合考量用户在查看印刷点详情页想看到的一些信息,基于此,我们在印刷宝1.0版本中显示印刷厂的案例,用户评价、具体印刷种类等功能。
- 支持查看印刷厂过往的案例
用户关心印刷真正出来的效果是怎样的,展示以前服务过的项目的作品可以更好的让用户进行选择
- 支持查看用户评价
大多数用户想了解真实印刷过的用户的体验,买家秀和卖家秀的差别
- 支持展示本次服务的具体详情
用户在印刷之前想了解印刷厂本次提供哪些服务等等,印刷必有的说明,明确双方的要求
- 支持收藏本次服务
一个app印刷厂过多,浏览过有意的印刷点希望可以快速找到,方便用户直接预约,收藏功能为用户提供便捷服务。